元至济南公交集团各出售网点处理开户事务。如当事人无法至现场处理，可托付别人带着上述材料代为处理，托付人无需带着任何证明材料。

  答：需带着护照（或港澳台通行证）、近期二寸正面免冠彩照一张（底色无要求）、押金10元至公交集团客服中心网点（解放路18号公交客服大厅）处理。

  答：需持有效证件（如：军官证等能显现年纪的有效证件均可）、近期二寸正面免冠彩照一张（底色无要求）、押金10元至公交集团客服中心网点（解放路18号公交客服大厅）处理。

  答：凡济南公交集团所属的公交线路均可运用（定制公交、旅行专线在外），现济南公交集团发行的惩办免费卡均为CPU卡，即卡片右下角16位编号周围带有“C”圆圈标识，可与济南轨道交通集团所属地铁、章丘公交、莱芜公交（莱芜长运公交线路不行运用）、济南好运巴士公交、济南长运公交完成互通，详细搭车方针主张咨询线路所属公交公司

  问：除惩办免费卡外，惩办人还可持哪些证件免费搭车？（忘掉带着惩办免费卡怎么搭车？）

  答：契合优待条件的惩办人可以终究靠“刷卡搭车”或“持证搭车”中任一方法完成免费搭车。

  “刷卡搭车”首要包括：居民身份证、济南公交惩办免费搭车卡、影响加载公共交通功用社会保障卡。

  “持证搭车”的证件首要包括：居民身份证、惩办人电子优待证(2021年推广)、港澳居民交游内地通行证、台湾居民交游大陆通行证、护照和各省(自治区、直辖市)颁布的惩办人优待证中任何一种有效证件，驾驶员查验无误后可免费搭车。

  方针依据：依据山东省人民政府《关于逐渐优化惩办人优待方针的告诉》(鲁政字〔2020〕240号)文件规则，自2021年1月1日起，我省及省外来鲁的60周岁(含60周岁)以上惩办人，不分国籍、不分地域，一概可享用免费乘坐城市公共交通工具的优待。

  契合优待条件的惩办人可以终究靠“刷卡搭车”或“持证搭车”中任一方法完成免费搭车。

  “刷卡搭车”首要包括：居民身份证、济南公交惩办免费搭车卡、影响加载公共交通功用社会保障卡。

  “持证搭车”的证件首要包括：居民身份证、惩办人电子优待证(2021年推广)、港澳居民交游内地通行证、台湾居民交游大陆通行证、护照和各省(自治区、直辖市)颁布的惩办人优待证中任何一种有效证件，驾驶员查验无误后可免费搭车。

  答：如丢掉，需带着第二代身份证、近期二寸正面免冠彩照一张（底色无要求）、押金10元到济南公交集团各个出售网点处理。

  如前期丢掉的惩办免费卡找到且卡片无损坏，可带着找到的卡片、第二代身份证至济南公交集团各个网点处理退卡、交还押金（10元）事务。

  1.假如前期惩办免费卡已丢掉，而且现已从头补办过惩办免费卡或至济南公交集团各个网点进行过丢掉报备，需求拿自己的身份证进行退卡，卡片无损坏可交还押金10元；

  2.假如前期没有补办过惩办免费卡或未进行过丢掉报备，无需拿身份证退卡，卡片无损坏可交还押金10元。

  答:在大数据局的支持下，惩办免费卡用户数据与市公安局户籍管理部门联动，每月户籍刊出的免费卡将会在后台进行核销。

  答：仅限自己运用，不得冒用或转借别人；已处理其他免费卡（如爱心卡、拥军卡等）的乘客不再重复享用该免费方针。